春节过后,广告行业该如何留住重点客户?

2021-02-26 15:38:21

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重点客户的价值不光是自己的二次客户,也是帮忙拓展新客户的好途径。所以,大部分的广告公司有60%的业绩都来源于这些重点客户。广告公司在和重点客户合作的时候,要及时的来了解市场,关注客户的动态。最大可能的满足客户的需求,抢得市场的先机,占据市场,留住大客户。

春节过后,广告行业该如何留住重点客户?具体我们该怎么做呢?

 

1)首先要取得客户的信任 

首先要取得客户的信任,否则你和客户之间的关系就很脆弱。这样的客户给你和公司带来的利益只是短期的,很多情况下还会给公司带来很多的损失。例如客户会在得到更好利益时改投另家公司,有很多时候还会拿你的产品作为替死鬼,因为客户对你的产品和市场运作很了解,他很多时候会把你的弱点爆光来为新产品开路。

所以和客户之间建立了信任的关系,所带来的必将是一个相对稳定和长期的合作,80%的利益是有20%的客户创造的,相互信任的客户就是那20%的客户。

 

2)要处处为客户着想

只有站在客户利益上,主动地为客户着想,你才能发现广告行业的魅力,才有发展的机遇。为客户规划产品线也是必要的,根据客户的销售实力,为他规划合理的产品线。这样做既能节约客户的钱,也能增加自己的业绩,同时会给自己减少很多麻烦。

因为如果客户的销售有困难时,必将会将滞销品推到你身上。

 

3)愉悦地面对客户

  跟任何一个重点客户接触,都要给他们留下愉快的印象。让对方认为你不仅仅代表一个专业的广告公司,也因你本人幽默风趣,值得交往。每一次交往,都是一次愉悦的经历。

重点客户对你的最大夸奖,就是说你专业之外,还夸你知识丰富,交往愉快。

 

  4)建立战略合作伙伴关系

  合作是一种双向关系,重点客户对你来说是一笔可靠的长期交易,和源源不断的利润来源。而另一方面,重点客户也在享受你带给他们的乐趣,因为你是他们不可或缺的合作伙伴。

 

  所以,小红媒建议你从以上方面构思自己的营销服务,从外在形象到内在服务体系,都是你必须要过问的事情。滴水可以穿石,即使规模不大的企业,客户也一定会摁响你的门铃的。

 

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